FAQ




BOEKEN

 

Wanneer kan ik mijn reis boeken? 

In de meeste gevallen geldt; hoe eerder u boekt hoe lager de reissom zal zijn. Dit heeft voornamelijk te maken met beschikbaarheid van vluchten/tarieven en de prijzen/beschikbaarheid van de wedstrijdkaarten De beschikbaarheid van voetbalkaarten kan fluctueren, omdat naarmate wedstrijden belangrijker gaan worden, zullen leveranciers in veel gevallen de prijzen van de wedstrijdkaarten gaan verhogen. Daarom is het altijd het beste om de reis snel te boeken zodra u heeft besloten welke wedstrijd u wilt gaan bezoeken.

 

Hoe kan ik reserveren?

Via het reserveringsformulier:

U kunt bij elk arrangement/voetbalclub het reserveringsformulier invullen. Uw aanvraag komt via het reserveringsformulier bij ons binnen, daarna maken wij voor u een (vrijblijvende) offerte. In deze offerte komt alles te staan wat voor u van toepassing is om de reis naar eigen inzicht in te delen. Zo kunt u kiezen uit verschillende categorie kaarten, vluchten, transfers, hotels en andere extra's . Bent u akkoord met de reis, dan kunt u via mail of telefoon de reis bevestigen met uw wensen. Wij gaan het dan voor u in orde maken.Als wij alles voor u geboekt hebben, ontvangt u binnen 24 uur de bevestiging / factuur in uw mailbox. Ongeveer 8 dagen voor vertrek ontvangt u van ons de reispapieren per email of per post.

Direct via de website het gekozen arrangement wordt geboekt bij voetbalreizen.com zij zijn de afhandelaar van uw voetbalreis.

 

Kan ik ook telefonisch reserveren?

U kunt bij ons ook telefonisch reserveren.

Wanneer u met ons contact opneemt (0880 660 861 )

dan hebben wij de volgende gegevens van u nodig om u een offerte te kunnen sturen:

Volledige N.A.W. gegevens, e-mailadres, betreffende wedstrijd, aantal personen dat meegaat en de eventuele extra wensen.

Met deze gegevens kunnen wij dan voor u een offerte op maat gaan maken.

 

Wat betekenen de pictogrammen naast boeken?


PICTOGRAM INDEX

 

PRIJZEN

 

Krijgen kinderen korting op de reissom?

Soms zijn er kinderkortingen bij een hotel, dit kunnen wij voor u bekijken.

Daarnaast geldt er vaak een korting op de vlucht van 2 t/m 11 jaar.

 

Zijn de vermelde prijzen per persoon prijzen?

Alle genoemde prijzen zijn prijzen per persoon en gebaseerd op een minimale boeking van 2 personen.

 

BETALEN

 

Hoe kan ik het arrangement betalen?

Na ontvangt van de factuur kunt u via overschrijving aan ons betalen. Dit staat op de factuur vermeldt.

Er geldt een aanbetaling van 50 % van de reissom. Het restantbedrag dient 6 weken voor vertrek te worden betaald.

 

HOTEL

 

Ligt het hotel in het centrum?

Ja, al de door ons aangeboden drie en vier sterren hotels liggen nabij het stadion van de stad.

Mochten de aangeboden hotels geen beschikbaarheid meer hebben, dan nemen wij contact met u op om te overleggen over de nog beschikbare hotels.

 

Zijn de hotelovernachtingen inclusief ontbijt?

Ja, wij bieden alleen maar overnachtingen inclusief ontbijt.

Er is namelijk niets fijner om de dag te beginnen met een goed ontbijt !!

 

Is het mogelijk om mijn verblijf te verlengen?

Ja, u kunt dat aangeven in het aanvraagformulier.

Wij zullen dan de offerte aanpassen naar de door u gewenste aantal dagen.

 

WEDSTRIJDKAARTEN

 

Zijn de zitplaatsen in het stadion naast elkaar?

Ja, Wij kunnen tot 2 plaatsen naast elkaar garanderen.

In sommige gevallen is het zelfs mogelijk om grotere groepen bij elkaar te zetten,

echter is dit afhankelijk van de betreffende wedstrijd.

 

Zitten de wedstrijdkaarten bij de reispapieren?

Nee, de wedstrijdkaarten worden 1 dag voor de wedstrijd door onze koerier in het hotel bezorgd.

In het weekend voor 22.00 uur ’s avonds en bij doordeweekse wedstrijden voor 14.00 ’s middags.

De kaarten worden bij het hotel in de kluis gelegd en wanneer u incheckt bij het hotel dan word u meteen ook de envelop met de wedstrijdkaarten overhandigd.

In sommige gevallen ontvangt u de entreekaarten al bij uw reisbescheiden.

 

REIS / ANNULERINGSVERZEKERING

 

Kan ik bij jullie ook een reis- of annuleringsverzekering boeken?

In samenwerking met de Europeesche verzekeringen bieden we u de mogelijkheid om bij de offerte een reis- en of annuleringsverzekering bij het boeken van uw reis.

Met de annuleringsverzekering bent u volledig verzekerd tegen een wedstrijdverzetting of afgelasting van een wedstrijd.

Wanneer de wedstrijd word verzet en u wilt de wedstrijd toch nog bezoeken op de nieuwe datum dan worden de omboek kosten volledig vergoedt,

in geval van afgelasting of u kunt de wedstrijd op de nieuwe datum niet bezoeken, dan krijgt u de volledige reissom vergoedt.

Zo boekt u met een prettig gevoel uw voetbalarrangement !!

 

WIJZIGINGEN

 

Iemand van de groep kan niet mee, kan er dan iemand anders mee in zijn plaats?

Indien u een arrangement met vlucht heeft geboekt, dienen we de naam op de vlucht te wijzigen.

We rekenen hiervoor het wijzigingstarief ( dit betreft de vaste wijzigingskosten + tariefverschil van de vlucht op moment van boeken en moment van wijzigen ) van de luchtvaartmaatschappij.

Hotel en kaarten zijn zonder extra kosten te wijzigen. Neem contact met ons op voor de actuele mogelijkheden.

Wanneer u het arrangement wilt annuleren, dan bent u de volledige kosten verschuldigd,

indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan kunt u zich daar op beroepen mits geldige reden.

 

TRANSFERS

 

Zijn de transfers inbegrepen bij het arrangement?

De arrangementen zijn standaard exclusief transfer. Wij kunnen wel een transfer voor u reserveren.

Prijzen vermelden wij in de offerte.

 

Hoe kom ik van het hotel naar het stadion?

U ontvangt bij uw reispapieren een routebeschrijving.

We vermelden hoe u van vliegveld naar hotel, en hotel naar stadion kunt afreizen. 

 

Staat u vraag er niet tussen mail dan naar: voetbal@zonvaart.nl. Wij beantwoorden u vragen graag.